Foire aux questions
Tout ce que vous devez savoir sur le fonctionnement de pdfdw.
Mes fichiers sont-ils vraiment privés ?
En grande partie, oui — et la réponse honnête dépend de l'outil. Fusionner, diviser, faire pivoter, réorganiser et supprimer des pages s'exécutent entièrement dans votre navigateur, si bien que ces fichiers ne quittent jamais votre ordinateur. Les outils qui nécessitent un serveur, comme l'OCR, la compression et la conversion, reçoivent votre fichier, le traitent puis le suppriment immédiatement après. Nous ne conservons aucune archive et n'utilisons jamais vos documents pour la publicité ou l'entraînement de modèles. La seule nuance à connaître : l'éditeur de texte interactif doit conserver brièvement votre fichier entre la détection du texte et l'application de vos modifications, et cette copie est protégée par contrôle d'accès et supprimée dès que la modification est appliquée. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.
Quelle est la différence entre les forfaits gratuit et payants ?
Les outils exécutés dans le navigateur sont entièrement gratuits, sans compte ni crédits. Les outils côté serveur nécessitent un compte car ils consomment de véritables ressources de calcul, et puisent dans un solde de crédits. Les comptes gratuits reçoivent une allocation de départ pour les essayer. Un forfait payant augmente ou supprime cette limite et débloque des fonctionnalités réservées aux abonnés, comme les filigranes d'image, la conversion PDF/A et le traitement par lots. Voir tarifs.
Comment fonctionnent les crédits ?
Votre compte dispose d'un solde de crédits partagé unique, et non d'une allocation distincte par outil. Chaque opération facturée — exécuter l'OCR, compresser un gros fichier, appliquer un filigrane — puise un crédit dans ce pool unique. Si une opération échoue pour une raison technique de notre côté, le crédit est restitué. Les outils exécutés dans le navigateur ne consomment jamais de crédits, et certaines fonctionnalités premium sont couvertes par un abonnement plutôt que facturées à l'usage.
Quelles langues l'OCR prend-elle en charge ?
L'anglais, l'arabe, et un mode combiné anglais plus arabe pour les documents mixtes. La prise en charge de l'arabe était une priorité, car les outils anciens corrompent fréquemment le texte de droite à gauche. Gardez à l'esprit que l'OCR cible le texte imprimé ou dactylographié : l'écriture manuscrite, et le cursif en particulier, est peu fiable, et la précision chute sur les numérisations floues, inclinées ou de faible résolution.
Existe-t-il des limites de taille de fichier ?
Oui, et elles varient selon l'outil plutôt que d'être un chiffre global unique. La compression est gratuite jusqu'à 10 Mio et nécessite un forfait au-delà ; les conversions Office et les traitements par lots ont leurs propres plafonds par fichier, indiqués directement sur chaque page d'outil. Les outils exécutés dans le navigateur ne sont limités que par la mémoire disponible sur votre appareil, c'est pourquoi les très gros travaux sont mieux envoyés vers Fusion dans le cloud.
Affichez-vous des publicités ou me suivez-vous ?
La publicité aide à maintenir les outils gratuits, et lorsque des publicités apparaissent, elles sont diffusées par Google AdSense. Rien de lié à la publicité ne se charge avant que vous ne l'acceptiez : choisissez Refuser les cookies non essentiels et aucun script publicitaire ne s'exécute, aucun cookie publicitaire n'est déposé. Nous n'utilisons pas de produits d'analyse tiers, et le contenu de vos PDF n'est jamais partagé avec des annonceurs. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via Paramètres des cookies dans le pied de page — voir la Politique relative aux cookies.
Comment la facturation est-elle gérée, et puis-je annuler ?
Les paiements passent par Lemon Squeezy en qualité de marchand officiel, si bien que vos coordonnées bancaires ne touchent jamais nos serveurs. Les abonnements se renouvellent automatiquement et vous pouvez annuler à tout moment ; l'accès se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà payée. Les Conditions d'utilisation couvrent intégralement les renouvellements et les remboursements.
Toujours bloqué ?
Envoyez un e-mail à support@pdfdw.com ou utilisez notre page de contact. Décrivez ce que vous attendiez et ce qui s'est produit plutôt que de joindre un PDF confidentiel.